苦情のメールにこそ「ありがとう」

Web 担当者 Forum に、メールでの問い合わせや苦情等に対するメール話芸について書かれたページがあります。 リハ関係の研修会等のサイト担当者や、個人ブログを書いている理学療法士・作業療法士の方に参考になる内容だと思います。

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